近日,有网友在某社交平台发帖称,她和爸爸和妈妈去北京玩,利用互联网预订了东城区某酒店的标准间。然而到达酒店办理入住时,酒店前台称
这名网友有些纳闷,“出去玩了这么多天,包括在别的地方玩,也没有前台说不让一家三口住一间房的。”她还提出一个疑问:“一家三口到底该如何订酒店呢?”
28日下午,记者通过电话联系了帖子里提到的王府井永光酒店。接听电话的工作人员明确说,已经成年的一家三口不能住在同一个标间。工作人员表示,“一家三口不能住标间”在北京属于普遍情况,“我们这边就是这么规定的。”
那么一家三口该怎么样住酒店?工作人员建议,要么再开一间房,要么订酒店的家庭房型,房内有一大(1.5米)一小(1.2米)两张床,当然费用也要比普通标间贵上不少。
某预订平台显示,王府井永光酒店双床标间的最低价格为459元,而家庭间的最低价格为719元。
企查查App显示,涉事酒店关联公司为北京王府井永光宾馆管理有限公司王府井分公司,其总公司北京王府井永光宾馆管理有限公司成立于2004年6月,法定代表人为朱永光,注册资本390万人民币。
记者又咨询了北京速8等知名连锁酒店,工作人员也是明确说“已经成年的一家三口不能住同一间标间”,建议多订一间房或者预订家庭房型。
不过全季酒店(北京天坛店)等酒店则表示,一家三口可以住在同一个标间,“只要出示户口本或者能证明家庭关系的证件就行。”
记者随后拨打了北京12345市民专线咨询此事,工作人员表示,关于酒店住宿的具体人数,没有统一的规定,建议多拨打几家酒店电话咨询一下。中国旅游饭店业协会的工作人员则表示,协会方面并无规定,具体执行标准由酒店自行决定。
另据新闻媒体报道,行业对此并没有强制或通用规定。首旅如家酒店集团运营总监沈天红表示,该集团就没有相关限制入住的规定,如果客人自愿,成年子女也可以和父母一起入住标间。在法规上,房间所有入住人必须按治安要求做登记,但并不限制入住人数。
记者拨打了北京市12315消费者投诉举报专线,接线人员表示,经查询,并没有查到标间住宿人数限制的相关规定,对于成年子女和父母不能入住同一个标间也没有相关信息。接线人员建议,如果消费者认为酒店规定不合理,能够直接进行反馈。
内容来源:每日经济新闻、上游新闻、网友评论、界面新闻、企查查返回搜狐,查看更加多